Turizm Sektöründe Robotların Kullanımı: Sosyal Etkilerin Uygulama İstekliliğine Etkisi
Yazarlar (1)
Dr. Öğr. Üyesi Övgü AÇIKSÖZLÜ Yalova Üniversitesi, Türkiye
| Makale Türü | Özgün Makale (Diğer hakemli uluslarası dergilerde yayınlanan tam makale) | ||
| Dergi Adı | Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi | ||
| Dergi ISSN | 1304-7590 | ||
| Dergi Tarandığı Indeksler | TR DİZİN | ||
| Makale Dili | Türkçe | Basım Tarihi | 04-2026 |
| Cilt / Sayı / Sayfa | 23 / 1 / 134–154 | DOI | 10.24010/soid.1832278 |
| Makale Linki | https://doi.org/10.24010/soid.1832278 | ||
| UAK Araştırma Alanları |
Otel İşletmeciliği
Turizm İşletmeciliği
Turizm Pazarlaması
|
||
| Özet |
| Turizm sektöründeki hızlı teknolojik gelişmeler, yapay zekâ destekli hizmet robotlarının kullanımını yaygınlaştırmıştır. Türkiye genelinde 533 potansiyel turistle gerçekleştirilen araştırmada, sosyal etkinin hizmet robotlarını kullanma isteği üzerindeki etkisi oldukça güçlü ve istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (β=0.929; R²=0.254). AFA ve DFA sonuçları, kullanılan ölçeklerin geçerlilik ve güvenilirlik açısından yüksek iç tutarlılığa sahip olduğunu göstermiştir. Demografik değişkenlere göre özellikle cinsiyet ve eğitim düzeyinde algılanan yenilikçilikte anlamlı farklılıklar tespit edilmiş; eğitim seviyesi yükseldikçe robotların daha yenilikçi algılandığı belirlenmiştir. Bulgular, teknolojik kabul sürecinde sosyal normların bireysel değerlendirmelerden daha etkili olduğunu ortaya koymaktadır. |
| Anahtar Kelimeler |
BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
| Atıf Sayıları | |
| Google Scholar | 1 |