Birinci basamak sağlık hizmetlerinde görev yapan sağlık çalışanlarının empatik beceri düzeyleri   
Yazarlar (4)
Hanife Tiryaki Şen
Türkiye
Feride Taşkın Yılmaz
T.C. Sağlık Bakanlığı, Türkiye
Özlem Pekşen Ünüver
Makale Türü Açık Erişim Özgün Makale
Makale Alt Türü Ulusal alan endekslerinde (TR Dizin, ULAKBİM) yayınlanan tam makale
Dergi Adı Psikiyatri Hemşireliği Dergisi
Dergi ISSN 2149-374X Wos Dergi Scopus Dergi
Dergi Tarandığı Indeksler TR DİZİN
Makale Dili Türkçe
Basım Tarihi 01-2012
Cilt No 3
Sayı 1
Sayfalar 6 / 12
DOI Numarası 10.5505/phd.2012.09797
Makale Linki https://jag.journalagent.com/phd/pdfs/PHD-09797-RESEARCH_ARTICLE-SEN.pdf
Özet
Amaç: Çalışma, birinci basamak sağlık hizmetlerinde görev yapan sağlık çalışanlarının empatik beceri düzeylerini belirlemek amacıyla yapıldı. Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı olarak gerçekleştirilen çalışmanın örneklemine Sağlık Bakanlığına bağlı İstanbul ilinin 39 ilçesinde birinci basamak sağlık hizmetlerinde görev yapan, formu tam ve hatasız dolduran 1162 sağlık çalışanı alındı. Veri toplama aracı olarak, sağlık çalışanlarının sosyo-demografik özelliklerini içeren bilgi formu ile Empatik Beceri Ölçeği (EB) B formu kullanıldı. Veriler, yüz yüze görüşme yöntemiyle toplandı. Elde edilen verilerin analizinde frekans, yüzde, t testi ve ANOVA kullanıldı. Bulgular: Sağlık çalışanlarının %27.1i hemşire, %29.7si ebe, %29.7si sağlık memuru, %3.4ü doktor ve %10.1i acil tıp teknisyeni / laboranttır. Katılımcıların yaş ortalamaları 34.11±7.94, %79.8i kadın, %73.4ü evli, %61.5i çocuk sahibi, %26.1i ön lisans mezunu, %35.6sı 1-5 yıldır mesleki deneyime sahip ve %74.4ü 1-5 yıldır bulunduğu kurumda görev yapmaktadır. Sağlık çalışanlarının empatik beceri puan ortalaması 143.05±26.20 olarak bulundu. Empatik beceri puan ortalamalarının, sağlık memuru olanların tüm gruplardan anlamlı olarak en yüksek olduğu; 26-35 yaş grubunda bulunan sağlık çalışanlarının 36-45 yaş grubundakilerden anlamlı olarak daha düşük olduğu; kadınların erkeklerden anlamlı olarak daha yüksek olduğu; bekar olanların evli olanlardan anlamlı olarak daha yüksek olduğu; çocuk sahibi olanların çocuk sahibi olmayanlardan anlamlı olarak daha düşük olduğu, sağlık meslek lisesi ve ön lisans mezunu olanların lisans ve lisansüstü mezunu olanlardan anlamlı olarak daha düşük olduğu saptanırken, meslekteki çalışma süresi ve kurumdaki görev sürelerine göre anlamlı fark olmadığı bulunmuştur. Sonuç: Empatik beceri düzeyinin sağlık memurlarında yüksek olduğu; yaş, cinsiyet, eğitim durumu, medeni durum, çocuk sahibi olma gibi sosyo-demografik özelliklerden etkilendiği saptanmıştır.
Anahtar Kelimeler